Everest Konto gesperrt!

[beikal]

Hallo,

Ich hoffe hier Hilfe zu finden! Mein Everest Poker Konto wurde mit folgender Begründung gesperrt:

"Mit dieser Nachricht möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir festgestellt haben, dass Sie mit anderen Spielern gemeinsame Sache gemacht, also Absprachen bezüglich des Spiels getroffen und bei zahlreichen Gelegenheiten zusammengespielt zu haben, um auf diese Weise andere Spieler, die mit Ihnen an unseren Turnieren teilnahmen, zu betrügen.

Ein derartiges Verhalten wird von Everest Poker nicht toleriert und aus diesem Grund wurde Ihr Spielerkonto - genauso wie alle anderen Konten von Spielern, mit denen Sie zusammengespielt haben - dauerhaft geschlossen und Sie sind somit dauerhaft vom Spielen bei Everest Poker ausgeschlossen. Ihr Restguthaben wird, basierend auf unseren Geschäftsbedingungen, aufgrund dessen einbehalten.

Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung unserer Kontrollabteilung UNWIDERRUFLICH ist....


Ich bin mir eigentlich keiner Schuld bewußt! Das einzige was ich gemacht habe ist, dass ich meinem Vater(hat ein eigenes Everest Poker Konto) Geld über Moneybookers übwerwießen habe, weil er kein Online Konto besitzt!
Ich habe Everest schon alle möglichen Dokumente zukommen lassen, aber die antworten immer nur mit solchen Standart e-mails!
Außerdem habe ich noch ca. $50 auf meinem Konto!

Bitte um Hilfe,

Danke im voraus

mfg,
wwurzi

[volker1]

hm sowas höhrt man immer mehr, macht sich Everest die Sache vielleicht inzwischen zu einfach?
Ich finde eh, ohne echte und offen dargelegte Beweise wäre es bei einem Verdacht alleine allenfalls angebracht einen Ausschluss vom weiteren Spiel zu machen, aber das Geld vom Konto einsacken könnte man auch einfach als kriminell bezeichnen!!!

Fakt ist natürlich dass online Casinos Pokerräume es in Hinsicht auf collusion Bandenspiel etc. sehr schwer haben, denn sowas ist nur schwer zu beweisen, und kann unter Umständen recht lukrativ für echte Betrüger sein. Wenn ein Room gegen sowas nichts tut, dann haben die auch ein Problem. Nur die echten Betrüger werden es i.d.R. etwas schlauer anstellen, sprich mit mehreren Accounts von verschiedenen Standorten und Rechnern mit verschiedenen IPs spielen und sich per Tel oder chat unabhängig vom Room absprechen ...

[LuckyGirl77]

mal ne frage, wenn dein Vater auch ein Konto bei Everest hat:

Habt ihr beide mal über die gleiche IP gespielt? (also beide Rechner am selben Anschluss ?)

Wie meinst du das mit Moneybookers? Hast du von deinem Moneybookers-Account auf sein Everest-Konto eingezahlt? (wenn ja, kein Wunder, das sie dich sperren, da sie dadurch sehen können, das du "2 Accounts" bertreibst)
Warum hat sich dein Vater nicht selber einen Moneybookers-Account gemacht?

PS.: nicht böse sein, aber ein bissle Misstrauen habe ich hier, da der "Vater" herhalten muss (kam schon zu oft, das plötzlich Elternteile involviert waren bei solchen Sperrungen)

[beikal]

Ja so hab ich es leider gemacht!

Mein Vater ist was Internet und PC`s betrifft wirklich ein absoluter Anfänger!
Deshalb habe ich ihm ohne mir dabei was schlimmes zu bedenken, Geld von meinem Moneybookers Konto auf sein Everest Konto übwerwiesen!
Im nachhinein betrachtet hätt ich ihm einfach dabei helfen sollen, selbst ein Moneybookers Konto einzurichten!
Aber nun ja, ist leider schon passiert!
Das Problem ist nun, das ich es dem Everest Support wirklich genauestens beschrieben habe, aber es kommen immer nur diese Standard-Emails zurück.
Ich verstehe natürlich auch das viele "schwarze Schafe" hier ihr unwesen treiben, aber ich kann euch versichern hier hat es wirklich einen unschuldigen erwischt!
Ich habe Everest auch schon alle Dokumente von mir und meinem Vater zukommen lassen, aber wie schon gesagt, ich habe dann eben diese e-mail zurückbekommen!

Gibt es noch irgendeine Möglichkeit das ganze wieder in Ordnung zu bringen!

mfg,
wwurzi

[Mark]

Naja finde ich trotzdem übel von everest, man darf ja auch von einem Account zum anderen Geld überweisen, was ja im Prinzip das gleiche wäre...

So langsam wird mir Everest echt suspeckt

[beikal]

Es ist ja nicht so, dass ich deren Misstrauen nicht verstehe, aber wenn man ja wirkliche alle geforderten Dokumente vorlegt, das Problem dem Support genauestens schildert verstehe ich die Welt nicht mehr warum hier so forgegangen wird!
Und das das Geld einfach so eingzogen wird kann ich noch weniger nachvollziehen!

mfg,
wwurzi

[LuckyGirl77]

Vielleicht kann Saibo was richten, er hatte es doch schon mal jemand anderem hier angeboten, der es aber nicht annahm.

Problem ist halt, das die Pokeranbieter nicht viele Möglichkeiten haben, Betrügern auf die Spur zu kommen (Bonusabgreifer usw). Und da so ein MB-Account recht eindeutig ist, kommen sie eben gleich mit Sperre.

Aber mal noch ne Frage: Ihr habt nicht zufällig mal im gleichen turnier und vielleicht sogar am selben Tisch dabei zusammen gesessen ? (weil die Antwortemail von EP weist ja auf sowas hin)

[Maatnue]

@wwurzi

Genau wie Heike schon sagt:
Es geht bei Dir wohl nicht darum, dass Du möglichereweise zwei Accounts betreibst, sondern darum, dass Du mit Deinem Vater auch an den gleichen Tischen gesessen hast...

Oder wolltest Du ihm auch dabei nur helfen?


Nix für ungut, aber ich habe Everest bisher als sehr seriöses Unternehmen kennengelernt, ohne guten Grund werden die Deine Accounts schon nicht gesperrt haben (und sicherlich nicht, um sich an Deinen 50$ zu bereichern ).
Prinzipiell begrüße ich es sogar, das Everest Collusion aufspürt und Accounts sperrt!

[beikal]

Soweit ich mich errinnern kann waren wir 1x und wirklich nur 1x gemeinsam an einem $0,25 10er Table!
Wobei jeder von seiner Wohnung aus mit seinem eigenen Account eingestiegen ist! Wollten eigentlich nur gegeneinander spielen ohne böse Absicht!
Also selbe IP-Adresse kann auch nicht sein!
Aber ich habe hier im Forum schon gelesen das einige schon des Öfteren in ein und dem selben Turnier gespielt haben und denen ist nichts gesperrt worden!
Kann es vielleicht sein, dass weil mein Vater den selben Vor-und Nachnamen wie ich habe es zu Missverständnissen gekommen ist!

Wie schon gesagt ich verstehe auch dass Everest oft einschreiten muss, aber ich habe denen wirklich alles gemailt und erklärt aber leider ohne Erfolg!

mfg,
wwurzi

P.S.: Wie kann ich Saibo erreichen, vielleicht kann er mir weiterhelfen!!!

[keninho]

Zitat von wwurzi

P.S.: Wie kann ich Saibo erreichen, vielleicht kann er mir weiterhelfen!!!

du kannst ihm eine PN schreiben. geh zB auf benutzerliste und dann auf saibo. wenn du nun sein profil ankickst, musst du nur noch "eine private nachricht schicken" (oder so ähnlich) anklicken