Abzocker + Schlechter Support = Everest Poker

[EagleIgel]

Hallo zusammen,

ich bin seit über einer Woche auf Everest Poker gesperrt, aufgrund "ungewöhnlicher Aktivitäten".

gibt es einen Weg mit Everest Poker Kontakt aufzunehmen, abgesehen vom Kontaktformular?
Also mit vernünftigen Support-Angestellten und keinen Bots!
Ich habe auch etwas von einem Support-Chat gehört, aber irgendwie ist keiner zu finden.....


Nach und nach habe ich alle erforderliche Dokumente an den Everest Support und IBS geschickt (und das mehrmals).

Langsam bin ich mit meiner Geduld am Ende.......

OHNE GRUND UND OHNE BEWEISE WURDE MIR DAS KONTO GESPERRT!

Behandelt man Leute die bisher nur ein- und noch nie ausgezahlt haben so?
(Wie soll ich betrügen, wenn ich noch nicht einmal ausgezahlt habe)
Die sagen mir noch nicht einmal was ich falsch gemacht habe und schicken mir einfach irgendeine Standardmail...

Diese Vorgehensweise ist wirklich unter aller Sau!
Ich habe jetzt über 6 E-Mails (incl. alle erforderlichen Dokumente) geschickt und langsam habe ich das Gefühl dass ich einfach ignoriert werde!
Kann doch nicht sein, dass es SO LANGE dauert, was überprüfen die denn überhaupt... echt lächerlich...

Kann man gegen so ein sch*** Verein rechtlich vorgehen?


PS: Cooles Forum!

[aXXit]

in before lucky girl

[moinmoin23]

Schauste hier (letzter Post): http://www.pokern.com/forum/everest-...weiterbar.html.

[Piepsinger]

Zitat von aXXit

in before lucky girl

lol, ich hoffe ich werde jetzt nicht gleich zugeflamed, aber das ist ja mal der Brüller.

PS: Keine Ahnung was die Leute alles angestellt haben, ist mir auch wurscht. Viele haben sicherlich gegen die AGB verstoßen, aber die Häufigkeit der Beschwerden über Everest gegenüber anderen Räumen ist so gravierend, dass ich da nix mehr einzahlen werde.

[Thrym]

muß nichts heißen, war bei mir auch so...

damals hatte ich mich kurz bei nem freund eingeloggt um auszuzahlen, das waren auch unregelmäßige aktivitäten wegen selber ip ...

schick denen einen scan von deinem führerschein udn alles ist ok...

vorausgesetzt natürlich du hast nicht mit anderen illegal zusammengespielt oder sowas, dann wärst du ja zu recht gesperrt

[EagleIgel]

Danke für eure Antworten!

Wenn ich ein Betrüger wäre, dann hätte ich mir diesen Eintrag und den Stress mit dem schlechten Support erspart.

Ich benutze die Englische Version der Everest-Software, aber mit der deutschen müsste es eigentlich auch klappen.
Also, du gehst in der Lobby der Software auf "Help" und dann auf "player support". Nun öffnet sich ein Browserfenster, hier musst du bei step1 und step2 irgendein Thema wählen, bei step 3 nichts auswählen und auf "continue" klicken. Dann erscheint "Sorry, no FAQs for this area!" und ein Chat Symbol unter dem entweder available oder unavailable. Die Begriffe musst du dir halt übersetzen (sollte aber weitestgehend easy sein). Ich hoffe das war einigermassen verständlich.

Ich habe es zu verschiedenen Zeiten versucht, aber bei mir ist nichts mit Chat. Kann mir vielleicht jemand den direkten Link schicken oder es mal selber ausprobieren. Wäre sehr nett!

[moinmoin23]

Im moment ist der Chat z.B. verfügbar.
Link fuktioniert nicht, weil der einen irgendwie woanders hinleitet (habs gerade ausprobiert). Musst es halt so machen, wie ich es beschrieben habe.

[EagleIgel]

Komisch, ich habe es min. 10 mal versucht, an verschiedenen Zeiten. Aber bei mir erscheint nie ein Chatsymbol, ich habe mal ein Screenshot davon gemacht.
Habe ich Sehprobleme oder mache ich etwas falsch?

http://i38.tinypic.com/2i7py4i.jpg

[moinmoin23]

Bist du über das "Help"-Symbol in der Software gegangen?

[EagleIgel]

Ja, aber ich habe die deutsche Version.
Ich habe auf Hilfe und dann Kundenservice geklickt.
Vielleicht haben Sie mich auch vom Chat gesperrt... haben kein Bock auf mich.

Der Support ist echt einzigartig %$§/(=))§%!