Keine Auszahlung von BWIN! Hilfe!

[p0k3rp4pst]

Hallo Leute.

Ich hab mich mit 17 bei bwin zum Wetten angemeldet und dann 20 Euro einbezahlt und die dann verwettet.

Als ich letztens (mit 19) mal wieder wetten wollte, habe ich 100 Euro einbezahlt.

Nun wollte BWIN eine Ausweiskopie. Hab ich denen geschickt und dann haben sie den Account eingefroren und halt gesagt, dass der Account unsachgemäß erstellt wurde, aber dass mit einer Ausweiskopie wieder ein intakter Account gemacht werden kann.

Das ist nicht passiert. Ich bekam eine Mail in der stand, dass ich natürlich das Geld was auf meinem Konto aktuell ist, ausbezahlen kann.

Das machen die aber nicht. Sie sagten, sie überweisen NUR den Einzahlungsbetrag, keine Gewinne. Wie soll ich denn mit einem gesperrten Account Geld gewinnen!?

Das sehen die nicht ein und das Ganze zieht sich schon über einen Monat und ca 20 Mails.

Die damaligen 20 Euro würden Sie mir erstatten, weil ich da minderjährig war, aber das hat mit den 100 Euro ja nix zu tun.

Sie sagen, dass Sie laut Ihren AGBs handeln, aber die dürfen doch nicht einfach das Geld behalten, oder? Ich bekomm ja sogar eine Mail, dass ich mein Konto auszahlen lassen kann.

Bitte um Hilfe. Bin ratlos.

Liebe Grüße

[p0k3rp4pst]

Vor der erstmaligen Auszahlung eines Echtgeld-Guthabens vom Konto hat der User eine vollständig lesbare Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises an die Gesellschaft zu übermitteln. Die Gesellschaft überprüft anhand der Kopie des amtlichen Lichtbildausweises die Übereinstimmung mit den bei der Registrierung angegebenen Daten (insbesondere Namen und Geburtsdatum). Bei Widersprüchen werden die vom User abgeschlossenen Wetten bzw. Spieleinsätze storniert und allfällige Gewinne an den User nicht ausbezahlt, es sei denn, der User weist sein Recht auf das Guthaben auf andere Weise nach.

laut bwin

[Zartbitter]

Hi,
da du Minderjährig warst als du den Account erstellt hast, was ein Verstoß gegen die AGBs ist, musst du jetzt auf Kulanz hoffen, etwas anderes bleibt dir nunmal nicht übrig.


lg
Zartbitter

[conni-suckout]

....... Sie sagen, dass Sie laut Ihren AGBs handeln, aber die dürfen doch nicht einfach das Geld behalten, oder? Ich bekomm ja sogar eine Mail, dass ich mein Konto auszahlen lassen kann. .......

Hallo P0k3rp4pst...... : -(

Das ist halt immer die Sache..., die Online-Pokeranbieter und -Casinos behalten sich vor, dein Geld einzubehalten, wenn du gegen die AGBs verstossen hast..... Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass das so rechtens ist..., es ist halt immernoch dein Geld und nicht das Geld von denen..., ganz egal, was du da angestellt haben magst...... Aber in der Praxis hilft einem das halt wenig..., da müsste man schon eine Klage vor Gericht lostreten...... : -(

Auf das Geld das du gewonnen haben solltest, da hast du wohl auch wirklich keinen Anspruch drauf. Aber so wie ich das jetzt verstanden habe ist es bei dir bloss Geld welches du eingezahlt hast..., oder....?

Fürchte, ich war dir da jetzt auch keine grosse Hilfe....... : -/

[p0k3rp4pst]

eingezahlt -> gesperrt -> mein einsatz 100 Euro einbehalten.

Ich überleg mir eh schon die ganze Zeit ob mir 100 Euro die Sache wert wäre, aber in Sachen Recht kenn ich mich wenig aus..

[LordFist]

Ruf einfach an, was weiß ich...die werden sich schon nicht querstellen wenn du da weiter wetten willst. Nerv immer weiter, wird funktionieren...