Vorsicht! Warnung vor BWIN Poker! Finger weg!

[A. Notturni]

ich spiele nunmehr seit 15 jahren poker. ich habe lange mit dem pokern angefangen, bevor poker in deutschland populär geworden ist. das liegt daran, dass ich eine weile in den usa gelebt habe.

in diesen jahren habe ich mit poker gutes geld verdient und habe die verschiedensten pokerräume ausprobiert. ob es nun full tilt poker, everest, party oder nutspoker etc. war. alle haben interessante räume und man findet immer wieder einige "moron"s, die ihr geld los werden möchten .

nun habe ich vor einigen wochen den anbieter BWIN Poker ausprobiert und auch dort finden sich interessante gegner, die einem das gewinnen nicht sonderlich schwer machen.

ich habe dort innerhalb von kurzen zeit recht viel geld gewonnen. ordnungsgemäß habe ich meinen personalausweis und die weiteren unterlagen per email an die abteilung gesandt, die für die verifizierung zuständig ist. logischerweise hatte ich ja alle dokumente schon fertig gescannt auf dem rechner.

die ersten auszahlungen (immer nur 3- und 4-stellige beträge) wurden relativ schnell ausgezahlt. ich nutze grundsätzlich nur moneybookers. statt der angegebenen 24 stunden dauerte die auszahlung jedoch in der regel immer mind. 7 tage!

als ich nun vor mittlerweile exakt 5 wochen einen höheren 5-stelligen betrag auszahlen lassen wollte, wurde mein konto gesperrt und mit mitgeteilt, daß eine sicherheitsüberprüfung stattfindet. nun gut, dachte ich mir, ist ja auch eine menge geld, das geht in ordnung. tja, und was soll ich euch sagen. es ist in der tat nicht in ordnung, denn es ist wie gesagt 5 wochen her.

seitdem bekomme ich auf jede meiner emails nur folgende nachricht:

"Sehr geehrter Herr Notturni,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir informieren Sie erneut (wie auch im vorangegangenen Schriftverkehr vom 12.01.2009 bis zum 16.02.2009), dass derzeit Ihre Kontotransaktionen (nicht Ihre Ausweiskopie) geprüft werden. Bis diese Überprüfung abgeschlossen wurde, ersuchen wir Sie um Geduld.

Sie werden schriftlich benachrichtigt, sobald dies der Fall ist. Zwischenzeitlich ersuchen wir Sie, von weiteren E-Mails abzusehen, da der Sachverhalt vom Support Team nicht beschleunigt werden kann. Wir verbleiben

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Customer Service-Team bei bwin"

diese nachricht ist die ersten drei tage noch recht amüsant, nach 5 wochen jedoch nicht mehr. leider ist es auch telefonisch nicht möglich jemanden aus der fachabteilung zu erreichen. man erreicht unter der hotlinenummer lediglich unwissende support mitarbeiter, die sich auch ausschließlich mit ihrem vornamen melden.

es gibt für mich keinerlei möglichkeit mehr an mein geld zu kommen. BWIN poker handelt rein willkürlich.

als ich mich mit anderen spielern aus den räumen unterhalten habe, sagten mir mehrere, daß sie diese erfahrung auch gemacht haben und ich solle mich beim nächsten anmelden darauf beschränken immer nur maximal bis 1.500 US$ auszuzahlen. alle anderen summen werden uneingeschränkt eingezogen und das konto gesperrt.

bisher konnte ich mir in jedem anderen poker raum jede summe auszahlen lassen, egal wie hoch.

also, lasst die finger von BWIN Poker!

es grüßt herzlich

A. Notturni

[RosarioLopez]

Heftige Geschichte! Kann dass alles nachvollziehen. Ich habe Bwin 2008 verlassen. Bwin ist echt kein fairer Partner mehr.

[BMW-Dieselpower]

Nur komisch, dass er sich in ca. 100 Pokerforen jetzt gerade anmeldet und überall den selben Post ablässt.

[A. Notturni]

@bmw: ich habe mich übrigens in allen möglichen pokerforen angemeldet und denselben beitrag verfasst. logisch oder? oder soll ich mich anmelden und euch jedesmal mitteilen, wenn eine auszahlung geklappt hat? ich empfinde es eigentlich als selbstverständlich, daß eine auszahlung funktioniert. bei jedem anderen anbieter funktioniert das ja auch tadellos.

aber ich habe eine einigermassen gute nachricht für mich, naja eventuell. nachdem ich bwin sämtliche links meiner foreneinträge geschickt habe, habe ich heute folgende email bekommen:

"Sehr geehrter Herr Notturni,

wir bedanken uns für Ihre E-Mail.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen leider noch kein Ergebnis der Kontoüberprüfung mitteilen können. Versichern Ihnen aber, dass unsere zuständige Abteilung an der Prüfung arbeitet und bitten Sie nochmals um ein wenig Geduld.

Wir weisen Sie darauf hin, dass im Falle einer dauerhaften Kontoschließung, die Gesellschaft dem ausgeschlossenen User ein allfälliges Echtgeld-Guthaben auf seinem Konto - unter Einbehaltung einer Bearbeitungsgebühr von 10% -ausbezahlen kann.

Bitte beachten Sie dazu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedinungen, die Sie unter dem folgenden Link einsehen können:
https://help.bwin.com/General/FAQ.aspx

Wir möchten uns nochmals für die lange Bearbeitungsdauer bei Ihnen entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Wir werden Sie umgehend informieren, wenn die Überprüfung Ihres Kontos abgeschlossen ist.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte wieder an uns, unser Support Team hilft Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Customer Service-Team bei bwin

bwin bekennt sich zu verantwortungsvollem Spielen"


ist kein idealer trost, aber immerhin ein kleiner hoffnungsschimmer. wären zwar immer noch fast 4.000 € die die einbehalten wollen, aber gut, wenn ich den rest bekäme, wäre ich ja schon froh....

[conni-suckout]

Naja, A.Notturni, aber das ist halt für uns immer so, dass wir es gar nicht beurteilen können, ob die Verfasser solcher Beiträge sich etwas haben zu Schulden kommen lassen oder nicht..... : -/ ... Von daher sind solche Warnungen halt immer nicht so wirklich wirkungsvoll, grad wenn die Verfasser keine 'Historie' in den Foren haben......

[Phigo]

Zitat von conni-suckout

Naja, A.Notturni, aber das ist halt für uns immer so, dass wir es gar nicht beurteilen können, ob die Verfasser solcher Beiträge sich etwas haben zu Schulden kommen lassen oder nicht..... : -/ ... Von daher sind solche Warnungen halt immer nicht so wirklich wirkungsvoll, grad wenn die Verfasser keine 'Historie' in den Foren haben......

als ich noch meine ersten 50 beiträge hatte, ich war in keinem anderen forum, dachte ich noch soclhe beiträge wären einzelfälle und vlt wär was dran.

aber so langsam

wen jucken die 100 Toten gestern im irak?

wahrscheinlich dieselben die dieser thread juckt.

[RiNGeL4RsChMiTOHrEn]

Für mich ist es schon interessant. Denn obwohl ich nicht geplant hatte, dort einen Account zu öffnen, wird das (falls ein solcher Entschluss mal in mir keimen sollte) meinen Entscheidungsprozess sicherlich beeinflussen.

[conni-suckout]

Naja..., geht mir auch immer so, dass ich bei einer Abhebung schon stets etwas bange bin, ob ich mein Geld denn auch bekomme. So selbstverständlich wie etwa bei einer Bank ist das bei Pokerräumen leider nicht..... : -/

[RosarioLopez]

Bwin macht auch andere Sachen. Sportwetten werden mit merkwürdigen Begründungen storniert, Livewetten werden einfach mal geschlossen, Wettfreunde rutschen mit dem Kontostand ins Minus(Auszahlung getätigt), weil bwin nachträglich ein Ergebnis korrigiert(dann auch noch das Verkehrte).

Im Casino wird man wie bei anderen Anbietern auch über den Tisch gezogen.
Bwin nimmt sich das Recht einfach mal User im Chat zu sperren, wenn diese Leute andere Wettinteressierte warnen.

Der Quotenschlüssel bei amerikanischen Sportarten ist ein Skandal. Bwin macht hier das Geschäft.

Es gibt noch hunderte Gründe mehr. Der Threadstarter hat das richtige getan.
In jedem Forum sollte man über durchgeknallte Anbieter schreiben.

[Kerberos.]

jaja der gemeine kapitalist ...