das beste und einfachste ist immer sich direkt an den kunden-support zu melden. Entweder via live-chat oder anrufen. Meistens sind das kostenfreie nummern. Bei emails ist das manchmal sone sache, da kann es sich schon mal bis zu einer woche verzögern. Du musst da ja auch bedenkenl, dass von den 7 mails die du geschickt hast, auch an 7 verschiedene leute gegangen ist und jeder wieder sie neu bearbeiten musste. Somit hast du also kein großen vorteil. Bei mir war es sogar mal so, dass ich dann eine antwort bekommen habe und in den folgenden tagen nochmal 3-4 antworten mit na entschuldigung, dass es solange gedauert hatte, aber das sich ja jetzt schon einer drum gekümmert hatte. Lange rede kurzer sinn:
am besten anrufen, dann ist die sache in minuten geklärt!!
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